Guide · Menuisiers
Trouver des clients quand on est menuisier
Un client de menuiserie sur mesure choisit d'abord un savoir-faire qu'il a vu. Voici huit leviers pour que vos réalisations soient vues par les bonnes personnes, et pour faire la différence avec la pose standard.
Par Theo Cannac, fondateur de MAGNET · publié le
1. Faire de vos réalisations votre vitrine
Escalier, dressing, cuisine, agencement : le sur-mesure se vend sur photos. Photographiez chaque réalisation terminée, en bonne lumière, avec quelques détails d'assemblage. Publiez-les sur votre fiche Google et sur un réseau visuel, avec l'accord du client.
Une galerie classée par type d'ouvrage aide le visiteur à se projeter dans son propre projet.
Source : Google : fiche d'établissement
2. Travailler avec les architectes et les agenceurs
Architectes d'intérieur, décorateurs, cuisinistes, entreprises générales cherchent régulièrement un menuisier fiable pour exécuter leurs plans. Présentez-vous avec un portfolio court et des délais réalistes. Un prescripteur satisfait vous confie plusieurs chantiers par an.
3. Séparer pose et sur-mesure
Le particulier qui remplace ses fenêtres compare des devis de pose ; celui qui veut une bibliothèque sur mesure cherche un artisan. Ce ne sont pas les mêmes clients ni le même message. Décidez ce que vous voulez développer et présentez-vous en conséquence.
4. Expliquer la condition RGE pour les fenêtres
Quand le remplacement de fenêtres entre dans une rénovation énergétique aidée, les travaux doivent être réalisés par une entreprise RGE pour que le propriétaire touche l'aide. Si vous l'êtes, dites-le ; sinon, ne laissez pas croire le contraire.
Ne promettez pas de montant d'aide : les règles changent souvent, France Rénov' renseigne le propriétaire sur sa situation.
Source : France Rénov' : MaPrimeRénov'
5. Recueillir des avis sur la finition
Pour un menuisier, l'avis qui compte parle de la finition, du respect du plan et de la propreté de la pose. Demandez-le au moment où le client découvre l'ouvrage installé, avec le lien direct vers votre fiche Google.
6. Suivre d'où viennent vos chantiers
Bouche-à-oreille, prescripteurs, Google, salon local : notez la source de chaque demande et ce qu'elle devient. Au bout de quelques mois, vous saurez quels canaux amènent les chantiers que vous préférez, et lesquels ne font que des devis.
7. Montrer le projet avant de le fabriquer
Pour du sur-mesure, le client a du mal à se projeter. Un croquis coté, un plan ou un rendu simple joint au devis l'aide à se décider et réduit les allers-retours. Il montre aussi que vous avez compris sa demande, ce qui rassure plus qu'un prix au mètre linéaire.
8. Ouvrir les portes de l'atelier
Voir les machines, les essences de bois et les ouvrages en cours donne confiance dans votre savoir-faire. Proposez aux clients qui hésitent de passer à l'atelier, ou organisez une porte ouverte une fois par an avec vos clients, vos voisins et vos prescripteurs.
Et si vous n'avez pas le temps ?
Montrer, prospecter, relancer : ces leviers prennent du temps quand vous êtes à l'atelier. C'est le travail que fait MAGNET pour les menuisiers : repérer les particuliers et les professionnels qui préparent un projet, prendre contact avec eux et les amener jusqu'au rendez-vous avec votre atelier. Le devis et l'ouvrage restent les vôtres.