Guide · Entreprises de rénovation
Trouver des clients pour une entreprise de rénovation
Un chantier de rénovation se décide sur plusieurs mois, et le propriétaire choisit souvent celui qu'il connaît déjà ou qu'on lui a recommandé. Voici huit leviers pour être cette entreprise-là, sans payer des demandes revendues à vos concurrents.
Par Theo Cannac, fondateur de MAGNET · publié le
1. Faire revenir et recommander vos anciens clients
Un client satisfait refait rarement sa cuisine deux fois, mais il connaît des voisins, des collègues, de la famille qui préparent un projet. Après chaque chantier réceptionné, demandez-lui clairement s'il connaît quelqu'un qui envisage des travaux, et laissez-lui de quoi vous recommander : une carte, un lien vers vos réalisations.
Gardez la liste de vos chantiers avec l'adresse et la date : quelques années plus tard, la même maison aura une autre pièce à refaire.
2. Montrer vos chantiers, avant et après
Le propriétaire achète une transformation qu'il ne peut pas encore voir. Des photos de vos chantiers réels, avant et après, rassurent plus qu'un long texte. Publiez-les sur votre fiche Google et sur vos réseaux, avec l'accord du client et sans montrer d'information personnelle.
Classez-les par type de travaux (salle de bains, cuisine, rénovation complète) : le visiteur cherche un chantier qui ressemble au sien.
Source : Google : fiche d'établissement
3. Recueillir des avis qui parlent du déroulé
Pour une rénovation, le client craint les retards, les mauvaises surprises et le chantier mal tenu. Les avis qui rassurent sont ceux qui parlent du respect des délais, de la propreté et de la communication. Demandez un avis à la réception du chantier, quand le résultat est sous les yeux du client.
4. Travailler avec des prescripteurs
Architectes, maîtres d'œuvre, agents immobiliers, courtiers en travaux : ils croisent chaque semaine des propriétaires qui ont un projet. Présentez-vous à quelques-uns dans votre zone, avec vos types de chantiers et vos disponibilités. Une recommandation de leur part vaut un premier contact déjà en confiance.
5. Mettre en avant la qualification RGE si vous l'avez
Beaucoup de projets de rénovation énergétique dépendent d'une aide. MaPrimeRénov' n'est accordée que si les travaux sont réalisés par une entreprise RGE. Si vous l'êtes, dites-le dès le premier échange et sur vos devis.
Ne chiffrez jamais une aide à la place du client : les règles changent souvent. Renvoyez-le vers France Rénov' pour sa situation.
Source : Service-Public.fr : MaPrimeRénov'
Source : France Rénov' : MaPrimeRénov'
6. Choisir les chantiers que vous voulez
Toutes les demandes ne se valent pas : un petit dépannage loin de votre secteur coûte plus qu'il ne rapporte. Décidez quels chantiers vous voulez, dans quelle zone et à partir de quel budget, et dites-le dans vos échanges. Vous perdrez moins de temps en visites qui ne mènent à rien.
7. Répondre dans la journée
Un propriétaire qui prépare des travaux contacte souvent plusieurs entreprises en même temps. Celle qui rappelle vite, pose les bonnes questions et propose une date de visite prend une longueur d'avance. Si vous êtes sur un chantier, un simple message pour fixer un rappel vaut mieux qu'un silence de trois jours.
8. Rendre vos chantiers visibles dans le quartier
Un chantier en cours se voit : voisins, passants, copropriétaires. Un panneau propre avec votre nom, un véhicule identifié et un chantier bien tenu sont une publicité locale. Les voisins d'un chantier réussi ont souvent des projets similaires, dans des logements du même âge.
Et si vous n'avez pas le temps ?
Ces leviers demandent du temps quand vous êtes déjà sur les chantiers la journée et sur les devis le soir. C'est le travail que fait MAGNET pour les entreprises de rénovation : repérer les propriétaires qui préparent un projet dans votre zone, prendre contact avec eux et les amener jusqu'au rendez-vous de devis. La visite, le devis et le chantier restent les vôtres.
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